餐馆正试图利用在线订购和送货的普及。那些已经建立在线订购平台的人正在获得好处:
更大的范围。虽然您餐厅餐厅的座位可能有限,但您可以通过为外卖和送货订单提供在线送货服务来服务更多客人。
更多的销售。根据您参考的研究,存在相互矛盾的数据,但不可否认的是,在线订购的餐厅销售额更高——在美国的某些地区,高达800%以上。
更多的订单。多项研究表明,在线下订单的客人往往会花费更多——平均多出20%。
有了这些好处,很明显,提供在线订购对于餐厅来说变得越来越少——对于那些想要增加收入、保持领先地位并为客人提供他们想要的体验的人来说,它变得越来越必要。
但这就是餐馆变得困难的地方。有很多在线订购系统可供选择。您如何选择能够为您的餐厅提供所有最佳收益且没有高成本等缺点的系统?
在线订购系统分类
内置在线订购的餐饮点餐外卖小程序
您的餐饮点餐外卖小程序是您用来构建和维护餐厅网站的平台。随着越来越多的普通网站建设者迎合包括餐馆在内的小型企业,他们希望添加这些客户需要的功能。这就是为什么找到内置在线订购功能的餐饮点餐外卖小程序并不难的原因。最流行的餐饮点餐外卖小程序系统还添加了其他对餐馆有独特帮助的工具,例如创建礼品卡和忠诚度计划的能力。
缺点是:许多网站建设者是为小型企业设计的,但大多数网站建设者不仅仅为餐馆设计.这意味着,餐厅老板需要的功能通常被锁定在高级订阅之后,或者需要附加到您的基本网站。这些都需要额外的费用,餐馆需要比这更多的预算友好的选择。
现有网站的在线订购集成
如果您的餐饮点餐外卖小程序没有内置在线订购功能,那么已经创建了一些公司来帮助弥合餐馆的差距。您可以创建一个在线订购帐户,然后将其与您现有的网站以及您餐厅使用的其他系统集成。
这种方法的一大缺点是,用点解决方案来解决每个餐厅问题会很快变得复杂。让所有不同的技术工具协同工作可能很复杂,没有大量技术知识的餐厅老板可能会遇到困难。这也是您的员工需要学习如何使用的另一个工具,这需要付出努力和时间。而且,当然,在餐厅的工作流程中添加另一个独立工具是有成本的。
您自己构建的定制解决方案
解决在线订购需求的一种不太常见的方法是从头开始构建一个网站或工具,以提供您餐厅所需的准确信息。这将需要具备编码知识来构建和启动您自己的技术工具,或者聘请有专业知识的人来提供帮助。
虽然构建自定义工具可以让餐厅创建他们需要的确切功能和工作流程,但它也有一些明显的缺点。首先是成本——开发自定义网站或集成需要时间和金钱,这两种资源是餐馆老板通常没有的。每次更改菜单(例如添加季节性菜单项)时,都需要更多时间来更新您的在线系统。对于不是非常精通技术的餐厅老板来说,走这条路可能很危险——如果您的系统出现问题,您将没有可以帮助您解决问题的客户服务团队。
具有在线订购功能的销售点系统
餐厅向其网站添加在线订购功能的最常见方式之一是通过其销售点系统。许多流行的点餐外卖系统都提供在线订购服务,餐厅可以直接从他们的网站链接到这些系统,让客人可以轻松访问在线订购门户并发送订单。
这种方法对餐馆来说既简单又方便,因为他们无论如何都需要POS,并且以这种方式接收的在线订单与现有系统和工作流程无缝集成。由于这个领域竞争激烈,POS系统的定价也往往具有竞争力。
餐饮点餐外卖小程序源码特点
低处理率:餐饮点餐外卖小程序将其当前的处理率列为2.5%+30美分。这是此列表中所有系统的最低费率之一。如果低在线支付处理率对您很重要,餐饮点餐外卖小程序是一个不错的选择。
营销:餐饮点餐外卖小程序提供了一个营销套件,其中包含图形设计支持和定制的电子邮件和短信营销活动。每月99美元(无长期合同)用户可以获得定制设计的智能手机图形,向客户宣传他们的品牌。小程序将向您的在线订购客户发送自动消息以推动回头客,并且所有广告活动都将按照您餐厅的风格设计。
订单提醒:餐饮点餐外卖小程序可以通过自动电话、短信、传真、电子邮件和餐饮点餐外卖小程序仪表板发送订单提醒。因此,如果您的餐厅难以维持强大的互联网连接,您可以选择通过其他渠道接收餐饮点餐外卖小程序订单。
餐饮点餐外卖小程序平台应用程序:与其他餐饮点餐外卖小程序一样,餐饮点餐外卖小程序拥有一个列表网站和附属的智能手机应用程序,以帮助将您的餐厅介绍给新客户。
即付即付:餐饮点餐外卖小程序直接与网络集成,提供按需第三方司机交付订单。对于每次交付,餐饮点餐外卖小程序客户支付12.5%的佣金。这个比率高于一些竞争对手,但用户只会为他们使用的东西付费。
定制品牌:与传统的餐饮点餐外卖小程序在线订购资料不同,您的餐饮点餐外卖小程序店面带有白色标签。这意味着客户看到的是您的品牌和徽标,而不是餐饮点餐外卖小程序的。
送货司机选项:此列表中除Restolabs之外的所有其他工具都与餐饮点餐外卖小程序的按需司机服务餐饮点餐外卖小程序Drive集成。但是,在这些应用程序上,用户必须选择是将所有送货订单发送给内部司机还是Dashers。
简化设置:您完成一个菜单电子表格,Toast团队从那里获取它来构建您的在线订购网站。Toast的在线订购菜单非常详细,可以处理您的客户可以想象的任何类型的修改。
客户到达通知文本:餐饮点餐外卖小程序的到达通知文本允许您在客户下路边取货订单时向他们发送一个链接。当他们到达时,客户点击他们智能手机上的链接,然后在您的餐厅打印一张支票,其中包含他们的姓名和订单信息。因此,您的团队永远不必猜测要发出哪个订单。
内部和第三方交付选项:餐饮点餐外卖小程序内置的基本交付功能与的操作非常相似。餐厅可以将订单分配给内部司机,并使用谷歌地图设置自定义送货区域和费用。让您可以像管理餐厅服务员一样详细管理司机的销售,记录销售和小费信息,以便轻松报告工资单。用户可以将交付订单从餐饮点餐外卖小程序Drive发送给第三方驱动程序,但每次交付额外收费。